Remboursements et annulations

Workspace Garden facture des prestations intellectuelles et des sessions en salle. Rien n’est vendu comme produit expédié, abonnement logiciel ou place de marché. Les demandes se font par écrit à redaction@workspacegarden.click ou par courrier au 70 Rue de Strasbourg, Clichy-sous-Bois, Île-de-France, 93390, France, en indiquant la facture et le motif.

Briefing du matin (abonnement mensuel)

L’abonnement se reconduit tacitement par périodes de trente jours. Vous pouvez l’arrêter jusqu’à cinq jours ouvrés avant la date de renouvellement : la période en cours reste due, la suivante n’est pas prélevée. Si moins de trois notes ont été livrées dans le mois déjà payé, le mois est remboursé intégralement. Au-delà, le mois n’est pas remboursé : les archives des 90 jours restent accessibles jusqu’à la fin de période.

Dossier de terrain et revue de rentrée

Un acompte de 30 % est demandé à la confirmation du cadrage. Il n’est pas remboursé une fois le cadrage tenu (visio ou réunion à Clichy-sous-Bois), car le temps de lecture du corpus a commencé. Si Workspace Garden n’a pas encore ouvert le corpus, l’acompte est rendu sous quatorze jours. Après livraison du livrable, aucun remboursement : une passe de corrections factuelles est incluse sous dix jours. Un désaccord de ton n’ouvre pas droit à remboursement.

Atelier fil marchand

Annulation plus de quinze jours avant la date : remboursement intégral, hors frais de salle déjà engagés et justifiés. Entre quinze et cinq jours : remboursement de 50 %. Moins de cinq jours, absence le jour J, ou groupe réduit de votre fait sans report convenu : la session reste due. Un report, demandé une fois et au moins sept jours avant, est sans frais si une nouvelle date dans les soixante jours est possible.

Travail déjà commencé, matériaux

Les impressions de carnets d’atelier et les locations de salle commandées à votre demande ne sont pas remboursées. Les extraits de conversations que vous nous avez transmis ne sont pas une « marchandise » : ils sont détruits ou rendus, ils n’ouvrent pas de crédit.

Délai et modalité

Un remboursement accepté part sous quatorze jours, par le même moyen que le règlement (virement, en pratique). Aucun cashback, avoir publicitaire ou avoir « temps d’antenne » n’est proposé. Les no-shows d’atelier ne donnent lieu ni à session de rattrapage gratuite ni à avoir, sauf cas de force majeure documenté (fermeture administrative du magasin, deuil).

Contact

redaction@workspacegarden.click · +33 01.10.90.60.82 · Lundi — vendredi, 9h30 — 18h30.